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北京搬家公司、搬家导致物品毁损 3天内须告知
添加时间:2018-03-10 17:14 来源:http://www.beijingbanjia.cc/ 作者:北京搬家
北京搬家公司在搬家搬运过程造成物品损毁时有所闻,市民该如何保护自身权益?北京兄弟搬家公司表示,消费者应于搬运完成后3日内告知北京搬家公司,但如搬运物品的毁损较不易发现,应于搬运完成后10日内告知北京搬家公司,谨慎想留下凭据的作法,则可寄出存证。
北京兄弟搬家公司举例,北京市民小蔡在搬家后花了一个礼拜整理物品,开机后竟发现电脑故障,决定先电话联系向搬家公司反应,虽然事后电脑故障问题自动解决,但小蔡担心,若此次搬运的其他电子产品还来不及全部测试功能是否正常,倘若之后又发现有其他问题是否能请北京搬家公司负责呢?
北京兄弟搬家公司表示,因消费者于搬家后难免要花时间整顿,故现实上无从在第一时间确认全数运送物品之状况,也无从单凭外观而研判电子产品、精密仪器等物品之功能是否受损。因此在搬家货运情形,为了兼顾消费者与搬家公司双方权益,应事先签定「搬家货运合约,特别针对这种情形作出规定。
搬家公司对于因搬运过程所致消费者物品之毁损、灭失或致生其他损害者,应负赔偿责任。因此消费者应于搬运完成后3日内告知北京搬家公司;如搬运物品有毁损灭失不易发现者,应于搬运完成后10日内告知北京搬家公司。 因小蔡搬运物品有毁损灭失不易发现之情形,因此只须在搬运完成后「10日内」告知北京搬家公司即可。而采取电话或是寄Email方式留下「通知」北京搬家公司的纪录,此举值得肯定。若要更谨慎地留下凭据,则建议至邮局寄信函。
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